Ga naar hoofdinhoud

Klantenzone uitleg

Welkom in de klantenzone van OXY.Games!
Hier beheer je je diensten, betalingen, profiel en ondersteuning. Deze korte gids toont je de belangrijkste onderdelen.

🏠 1. Dashboard: jouw startpagina​

Na het inloggen kom je terecht op het dashboard. Je ziet hier o.a.:

  • Snelle knoppen zoals Een dienst bestellen, Geld toevoegen en Ticket indienen
  • Je huidig saldo
  • Informatie over je klantaccount (ID, land, registratiedatum)
  • Actieve diensten en status
Tip

Je kan het dashboard volledig aanpassen aan je eigen voorkeur.
Klik rechtsboven op het instellingenicoon (⚙️) om:

  • Blokken te verplaatsen, toe te voegen of te verwijderen
  • Enkel te tonen wat voor jou nuttig is (zoals saldo, diensten, tickets…)

Klantenzone dashboard overzicht

🎮 2. Game servers beheren​

Ga naar Producten/Diensten > Game servers om een overzicht te zien van je actieve servers.
Hier kan je:

  • De status van je server nakijken (Actief, Inactief, Verlopen)
  • Je tariefplan en datacenter bekijken
  • Bovenaan extra acties uitvoeren:
    • Pakket upgraden/downgraden
    • Verlengen
    • IP-adressen bekijken
    • Paneel openen
    • Instructies opvragen

Game servers overzicht

💳 3. Facturatie-overzicht​

Via het menu Facturatie beheer je alles rond je betalingen:

📄 Betalingen​

  • Bekijk je uitgevoerde betalingen
  • Controleer de betaalmethode en status
  • Voeg saldo toe via de knop Toevoegen

Facturatie betalingen overzicht

🔁 Automatische betaling & verlenging​

  • Stel automatische betalingen in (enkel beschikbaar met PayPal)
  • Activeer automatische verlenging voor je servers via de productpagina

📌 Zie aparte handleidingen:

🎫 4. Support aanvragen​

Via Ondersteuning > Supporttickets kan je hulp vragen of problemen melden.

Je ziet:

  • Een overzicht van je tickets
  • De status en laatste updates
  • De knop Toevoegen om een nieuw ticket in te dienen

Supporttickets overzicht

📌 Zie aparte handleiding: Supportticket indienen

⚙️ 5. Extra instellingen: profiel & saldo​

Rechtsboven:

  • Klik op je e-mailadres om je profielinstellingen te beheren (zoals taal, contactgegevens)
  • Voeg snel saldo toe via de link “Saldo toevoegen”

📚 Meer tutorials​

Andere nuttige artikels:

Heb je nog vragen? We helpen je graag via het klantenpaneel of per e-mail op [email protected].

🎮 Veel succes!
— Het OXY.Games Team