Klantenzone uitleg
Welkom in de klantenzone van OXY.Games!
Hier beheer je je diensten, betalingen, profiel en ondersteuning. Deze korte gids toont je de belangrijkste onderdelen.
🏠 1. Dashboard: jouw startpagina
Section titled “🏠 1. Dashboard: jouw startpagina”Na het inloggen kom je terecht op het dashboard. Je ziet hier o.a.:
- Snelle knoppen zoals Een dienst bestellen, Geld toevoegen en Ticket indienen
- Je huidig saldo
- Informatie over je klantaccount (ID, land, registratiedatum)
- Actieve diensten en status
🎮 2. Game servers beheren
Section titled “🎮 2. Game servers beheren”Ga naar Producten/Diensten > Game servers om een overzicht te zien van je actieve servers.
Hier kan je:
- De status van je server nakijken (Actief, Inactief, Verlopen)
- Je tariefplan en datacenter bekijken
- Bovenaan extra acties uitvoeren:
- Pakket upgraden/downgraden
- Verlengen
- IP-adressen bekijken
- Paneel openen
- Instructies opvragen
💳 3. Facturatie-overzicht
Section titled “💳 3. Facturatie-overzicht”Via het menu Facturatie beheer je alles rond je betalingen:
📄 Betalingen
Section titled “📄 Betalingen”- Bekijk je uitgevoerde betalingen
- Controleer de betaalmethode en status
- Voeg saldo toe via de knop Toevoegen
🔁 Automatische verlenging & automatische betaling
Section titled “🔁 Automatische verlenging & automatische betaling”- Automatische verlenging — welke servers automatisch verlengen en waarvan (saldo of PayPal)
- Automatische betaling — laat PayPal je saldo aanvullen (alleen PayPal)
📌 Zie: Je server automatisch verlengen
🎫 4. Support aanvragen
Section titled “🎫 4. Support aanvragen”Via Ondersteuning > Supporttickets kan je hulp vragen of problemen melden.
Je ziet:
- Een overzicht van je tickets
- De status en laatste updates
- De knop Toevoegen om een nieuw ticket in te dienen
📌 Zie aparte handleiding: Supportticket indienen
⚙️ 5. Extra instellingen: profiel & saldo
Section titled “⚙️ 5. Extra instellingen: profiel & saldo”Rechtsboven:
- Klik op je e-mailadres om je profielinstellingen te beheren (zoals taal, contactgegevens)
- Voeg snel saldo toe via de link “Saldo toevoegen”
📚 Meer tutorials
Section titled “📚 Meer tutorials”Andere nuttige artikels:
Heb je nog vragen? We helpen je graag via het klantenpaneel of per e-mail op [email protected].
🎮 Veel succes!
— Het OXY.Games Team